注意事項

1. 請確認您的所有包裹皆預計為14天內抵達我們的專用地址。例：若最早預計抵達的包裹01/02，最晚預計抵達的包裹不得晚於01/16。(超過時間不會加收費用，但會強制寄回，避免放太久遺失，超時包裹遺失不予以賠償!!)
2. 我們收到您的商品並打包出貨後正確測量總重量後才能告知您總運費。此費用(每磅運費)包含：台灣進口關稅＋打包費＋代收費，無多餘費用。
3. 請注意美國買綿羊在收到您的包裹後並不會寄出個別通知。麻煩您要自行上系統查詢到貨情況，並自行通知出貨(透過系統或郵件)。因為我們無法預估每位客人的到倉及預計出貨件數。查詢包裹請點選此處
4. 單品單價超過1萬台幣之商品, 請先來信詢問是否可以代收.由於費用已包含關稅, 請諒解我們必須評估是否可以代收並幫你支付這筆關稅歐。
5. 美國買綿羊的工作是幫您收包裹集運送回台(收據無法寄回, 也無法挑出幾筆寄出)，您的商品有任何問題，如商品有誤、商品有損毀、實際商品不如您預期等問題，都請您直接跟廠商聯絡。我們只能建議您該如何處理。
6. 若您需要其他額外附加服務（如照相、確認商品、退貨等等）,我們須視情況斟酌加收每單150台幣不等的服務費，清點或拍照服務只能在出貨前我們拆貨時進行此項服務，避免我們事先行拆開增加東西遺失的機率發生。
7. 日前我們有遭遇到商家將貨物寄出，雖快遞運送更新進度為”已抵達“，但綿羊這邊並沒有收到商品的情況。這樣罕見的情況，若商家或貨運不理賠（我們會盡量協助）我們無法賠償請謹慎選擇您的商家/賣家，以減少風險。
8. 易碎物: 玻璃類，乳液化妝品，塑膠包裝盒之類的商品，我們會盡量包好。但由於空運過程難免會有碰撞或高壓引起密封罐液體外溢，以上造成商品如有損毀。美國買綿羊無法賠償。
9. 商品寄回台灣，都是按照正常流程進口申報跟配合清關，會有一定機率會需要配合海關繳交/修改進口文件，過程一來一往會多耽誤2-5天不等工作天。如遇此狀況，我們都會以最快的速度配合跟處理，敬請大家耐心等待，請勿來信一直催趕。故”有時間限制的商品/禮物” 請斟酌下單，我們無法保證能如期抵達。
10. 請您先閱讀注意事項/收費說明/禁運商品，當您確認後來單,我們將默許您同意美國買綿羊的規則, 請務必注意。
11. 美國買綿羊保持收單與否以及隨時修改注意事項的權利。有任何問題，請先來信聯繫: [email protected]

禁運商品

醫療用品類

任何置入人體內之侵入性醫療用品，醫療器材管理辦法之醫療器材，處方藥品，管制藥品及毒品例如心電圖機、血氧偵測機、醫用口罩、針筒、刺青針、隱形眼鏡、衛生棉條、人工皮、血糖針月亮杯、傷口防護橡皮、血壓計、驗孕試紙(棒)、情趣用品、退黑激素、生髮液、減肥藥、西藥、中藥等。

食品類

每人/次最多可運 6 公斤以內的食品，
該食品不能含有肉類成份、所有種類的茶葉製品、所有寵物相關食品、36個月以下嬰幼兒食用的配方粉、酒精類、菸品。

貴重物品類

智慧型手機/平板 、筆記型電腦、貴重名錶、珠寶飾品、珍貴古董文物、各國錢幣(收藏類錢幣)、有價証券、銀行票券、支票、現金券、所有類型的儲值卡(禮物卡、SIM卡)等等

危險物品類

具法令限制具殺傷力的危險武器、槍砲彈藥或軍用品、刀具(廚房刀具外)、遊戲用槍(玩具)、水銀(血壓計或溫度計)、硫酸、鹽酸、
硝酸、有機溶劑、農藥、殺蟲劑等具腐蝕性及毒性物品、具放射性物質、易燃物例如:金屬電子菸及零件、菸油、火柴、打火機、雷管、爆竹、汽油、柴油、煤油氣體及壓力罐、蓄電池、鹼電池、鋰電池、鎳電池、行動電源等。
*商品內附拆除式電池取出即可代運，若無法取出的電池需來信評估

其他物品類

種子、肥料、土壤、不明粉末、保育類相關製品、蹄骨角類製品

特定品牌商品

(廠家不寄送到倉庫/轉運地址)
Coach(含Coach Factory)、Dyson、Lego、AF集團(含HOLLISTER)、NIKE官網、ADIDAS官網、REEBOK官網、stockx、Kielh's官網、SIERRA官網、Patagonia、Brandy Melville、Steinersports、Camper官網、Fossil官網、Ralph Lauren官網、Lacoste官網、Tommy官網、PANDORA、Tiffany & Co. 及 國際知名奢侈品牌。
(若有不確定的品牌請寫信詢問)